Prazos e Rastreamento

Prazos e Rastreamento


Formulário de Rastreamento

Objeto(s):



       Exemplos de consulta de:
  • Um objeto: SS123456789BR
  • Lista de objetos: SS123456789BR; SS912345678BR; SS891234567BR
    Informe o código de no máximo 10 objetos separando-os por ponto e vírgula

       Resposta em:    Português     English


   
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PRAZO DE ENTREGA

 

Nosso prazo de entrega é levemente maior que as lojas online tradicionais, as entregas podem levar de 30 até 70 dias, nossos pedidos são envios internacionais através de nossos parceiros localizados na Suécia, Holanda, Alemanha, Estados Unidos, China e Hong Kong.

Para consultar prazo de entrega de pedidos realizados acesse a página de meus pedidos, ou entre em contato através de nosso e-mail ou pelo chat online.

Após o pagamento aprovado o código de rastreamento será enviado em até 13 dias úteis.

 

IMPOSTOS E TAXAS

 

Todos os produtos enviados do exterior para o Brasil estão sujeitos a tarifas de importação, porém não são todos os produtos que são parados e tributados.  

Todos os valores de ofertas na loja são destinados à forma de pagamento à vista.

 

*Todos os valores cobrados referentes a taxas e impostos são de responsabilidade do comprador.

 

 

GARANTIA DOS PRODUTOS

 

Todos os produtos possuem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação e vícios, nossa loja não efetua trocas ou consertos dos produtos, caso seja detectado necessidade de garantia, reembolsamos o valor integral pago pelo produto.

 

 

COMPRA SEGURA

 

Todas as compras em nossa loja são seguras, os pagamentos podem ser realizados via PagSeguro UOL, Paypal e além disso, possuímos Certificado de segurança contra ataques e também selos de criptografia para que sua compra seja totalmente segura, mais tranquilidade para você cliente.

 

 

SEGURO DE ENTREGA

 

Todos os pedidos realizados no portal Importado e Nacional – Loja Virtual possuem seguro para entrega, caso não receba seu pedido no prazo máximo de 90 dias, devolvemos integralmente o valor pago pelo produto adquirido.

 

Como faço para solicitar um reembolso?

1. Se o prazo de entrega indicado está se aproximando e você ainda não recebeu sua compra, acesse nossa central de atendimento.

2. Após envio da solicitação de reembolso através da abertura do Ticket de Atendimento entraremos em contato no prazo máximo 24 horas solicitando as informações necessárias para encerrar sua

Solicitação de reembolso.

 

Exceções de reembolso

- Atraso superior a 8 dias na liberação por parte da Receita Federal brasileira

- Tentativas de entregas não sucedidas pelos agentes dos correios

- Não retirada do produto nas agencias dos correios em casos de obrigatoriedade do pagamento de tributos aduaneiros.

 

 

SATISFAÇÃO GARANTIDA

 

Todas as compras realizadas na similestore.com possuem garantia de satisfação, caso adquira algum produto em nossa loja e não sinta inteira satisfação devolvemos integralmente o valor pago pelo produto adquirido, após a devolução do =mesmo para nosso endereço.

 

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Caso tenha recebido seu pedido diferente do que foi comprado através de nossa loja, você poderá solicitar a troca ou devolução, o prazo para troca ou devolução é de até 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido, o portal Importado e Nacional – Loja Virtual arcará com todos os gastos de envio do produto na modalidade PAC dos Correios, após recebimento de sua troca/devolução, iremos analisar e responder em até 7 dias informando o prazo para realizar a troca do produto ou devolução do valor pago.

 

* Confira os Prazos das solicitações abaixo:

- Prazo de resposta para pedido de troca ou reembolso: até 7 dias.

- Prazo para Reembolso: até 30 dias.

- Prazo para trocas: 17 a 55 dias após recebimento do produto em nossa caixa postal.

 

Atenção: o prazo para solicitar alguma alteração de características do produto (Cor, Tamanho...) é de 48 horas após a finalização da compra.

 

* Mais informação sobre Trocas e Devoluções entre em contato com nossa equipe através do e-mail ou pelo chat online.

 

Em caso de dúvidas sobre a oferta, entrar em contato pelo e-mail: contato@importadoenacional.com.br


Importadoenacional - Comércio e Representações Ltda
www.importadoenacional.com.br

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Depoimentos de Clientes

Karla Lopes

Comprei um vestido de Noiva curto. Recebi o produto corretamente. Perfeito até mais bonito que nas fotos, qualidade excelente....


há 4 ano(s)

Zico Vieira

recomendo a todos excelentes produtos e atendimento


há 1 ano

Bruno

Tudo certo com o pedido, pessoal trocou meu produto qnd ele chegou, devido ao tamanho ter ficado pequeno.. Recomendo!


há 4 ano(s)

Pedro Henrique Silva Tavares

Gostei da bolsa e também do atendimento


há 1 ano

Marlon Faedo

Muito bom, chegou antes do esperado, me mantiveram sempre informado, ótimo atendimento recomendo!


há 4 ano(s)

Laelson Ramos Magalhaes

GOSTEI DO PRODUTO, CHEGOU NO PRAZO.


há 1 ano

Luciane Maia

Adorei o produto, recomendo à todos!


há 4 ano(s)

RAIMUNDO DE SOUZA

EU COMPREI UMA CARTEIRA DE COURO MASCULINA ,UM PRODUTO DE BOA QUALIDADE E CHEGOU E PERFEITO ESTADO E AINDA FOI ENTREGUE DENTRO...


há 4 ano(s)

Evaine

O produto chegou antes do prazo o atendimento é excelente.


há 4 ano(s)

Daniela

Comprei um tênis para o meu filho, como era importado demorou para chegar, mais adorei, lindo e o tamanho certo.


há 3 ano(s)

Felipe

muito boa a loja recomendo chegou no pazo certinho e sempre me materam um bom contado


há 2 ano(s)

Antonio José Mendes

Excelente Produto. Chegou dentro do prazo. Gostei do atendimento.


há 1 ano

Marcos Aurelio De Moraes

Foi excelente o atendimento da empresa com relação a minha compra. A entrega do produto atrasou devido a liberação da...


há 4 ano(s)

Ricardo

Excelente qualidade da mochila que comprei. Igual da foto ! O atendimento do site por telefone é muito profissional e...


há 4 ano(s)

Claudemir

excelente produto foi entregue antes da data recomendo com empenho


há 2 ano(s)

Evaine

A todos do Importado e Nacional,muito obrigada , vestido de noiva,mantilha e luvas veio tudo correto e produtos de ótima...


há 3 ano(s)

Carlos Almeida

Claro, fiquei muito satisfeito, produto de boa qualidade entrega no prazo, indico com certeza aos meus amigos.


há 1 ano

Jandira Cordeiro

Chegou rapidíssimo. Gostei muito do atendimento.


há 1 ano

Diego P. Melo

Acabei de receber meu produto, uma linda carteira de couro. Muito satisfeito com o produto e com a atenção dada diante das minhas...


há 3 ano(s)

Helnando Leimig Valença

Ok. Mercadoria recebida de modo satisfatório.


há 4 ano(s)

nara

meu marido gostou muito da bolsa otima qualidade e entrega antes do prazo super recomendo e os profissionais muito atenciosos...


há 1 ano

Lucylle de Brito

Recomendadíssimo!!! Recebi o vestido dentro do prazo! É lindo, perfeito, me apaixonei, mais bonito do que na foto!


há 4 ano(s)

Mauriolo Edson

Equipe fantástica, produto de alta qualidade, fiquei muito satisfeito, com certeza voltarei a comprar. Total recomendação a...


há 4 ano(s)

Marcelo

Produto excelente e compra descomplicada. Recomendo!


há 3 ano(s)

Gerson Ribeiro Pupo

Quero expressar a minha satisfação para com a presente empresa. Comprei uma Jaqueta de motoqueiro a qual me foi entregue no prazo...


há 4 ano(s)

Luciene

Recebi direitinho o produto e dentro do prazo estipulado. São estes detalhes que nos deixam seguros para comprar outras sem...


há 4 ano(s)

Gustavo

Comprei um vestido de debutante e fiquei muito satisfeito com a compra pois o vendedor foi super atencioso e o vestido chegou...


há 4 ano(s)

Glória Silveira

Excelente produto. Atendimento fora de série.


há 1 ano

Ernesto Dozza de Ivanoff

Recebi o produto nas condições e qualidade esperados e dentro do prazo. Apenas sugiro que orientem o comprar no ato da compra,...


há 3 ano(s)

liliane viana

comprei 1 vestido de noiva e 2 botas de inverno, produtos lindos e de qualidade....recebi tudo conforme combinado.


há 4 ano(s)