Prazos e Rastreamento

Prazos e Rastreamento


Formulário de Rastreamento

Objeto(s):



       Exemplos de consulta de:
  • Um objeto: SS123456789BR
  • Lista de objetos: SS123456789BR; SS912345678BR; SS891234567BR
    Informe o código de no máximo 10 objetos separando-os por ponto e vírgula

       Resposta em:    Português     English


   
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PRAZO DE ENTREGA

 

Nosso prazo de entrega é levemente maior que as lojas online tradicionais, as entregas podem levar de 30 até 70 dias, nossos pedidos são envios internacionais através de nossos parceiros localizados na Suécia, Holanda, Alemanha, Estados Unidos, China e Hong Kong.

Para consultar prazo de entrega de pedidos realizados acesse a página de meus pedidos, ou entre em contato através de nosso e-mail ou pelo chat online.

Após o pagamento aprovado o código de rastreamento será enviado em até 13 dias úteis.

 

IMPOSTOS E TAXAS

 

Todos os produtos enviados do exterior para o Brasil estão sujeitos a tarifas de importação, porém não são todos os produtos que são parados e tributados.  

Todos os valores de ofertas na loja são destinados à forma de pagamento à vista.

 

*Todos os valores cobrados referentes a taxas e impostos são de responsabilidade do comprador.

 

 

GARANTIA DOS PRODUTOS

 

Todos os produtos possuem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação e vícios, nossa loja não efetua trocas ou consertos dos produtos, caso seja detectado necessidade de garantia, reembolsamos o valor integral pago pelo produto.

 

 

COMPRA SEGURA

 

Todas as compras em nossa loja são seguras, os pagamentos podem ser realizados via PagSeguro UOL, Paypal e além disso, possuímos Certificado de segurança contra ataques e também selos de criptografia para que sua compra seja totalmente segura, mais tranquilidade para você cliente.

 

 

SEGURO DE ENTREGA

 

Todos os pedidos realizados no portal Importado e Nacional – Loja Virtual possuem seguro para entrega, caso não receba seu pedido no prazo máximo de 90 dias, devolvemos integralmente o valor pago pelo produto adquirido.

 

Como faço para solicitar um reembolso?

1. Se o prazo de entrega indicado está se aproximando e você ainda não recebeu sua compra, acesse nossa central de atendimento.

2. Após envio da solicitação de reembolso através da abertura do Ticket de Atendimento entraremos em contato no prazo máximo 24 horas solicitando as informações necessárias para encerrar sua

Solicitação de reembolso.

 

Exceções de reembolso

- Atraso superior a 8 dias na liberação por parte da Receita Federal brasileira

- Tentativas de entregas não sucedidas pelos agentes dos correios

- Não retirada do produto nas agencias dos correios em casos de obrigatoriedade do pagamento de tributos aduaneiros.

 

 

SATISFAÇÃO GARANTIDA

 

Todas as compras realizadas na similestore.com possuem garantia de satisfação, caso adquira algum produto em nossa loja e não sinta inteira satisfação devolvemos integralmente o valor pago pelo produto adquirido, após a devolução do =mesmo para nosso endereço.

 

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Caso tenha recebido seu pedido diferente do que foi comprado através de nossa loja, você poderá solicitar a troca ou devolução, o prazo para troca ou devolução é de até 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido, o portal Importado e Nacional – Loja Virtual arcará com todos os gastos de envio do produto na modalidade PAC dos Correios, após recebimento de sua troca/devolução, iremos analisar e responder em até 7 dias informando o prazo para realizar a troca do produto ou devolução do valor pago.

 

* Confira os Prazos das solicitações abaixo:

- Prazo de resposta para pedido de troca ou reembolso: até 7 dias.

- Prazo para Reembolso: até 30 dias.

- Prazo para trocas: 17 a 55 dias após recebimento do produto em nossa caixa postal.

 

Atenção: o prazo para solicitar alguma alteração de características do produto (Cor, Tamanho...) é de 48 horas após a finalização da compra.

 

* Mais informação sobre Trocas e Devoluções entre em contato com nossa equipe através do e-mail ou pelo chat online.

 

Em caso de dúvidas sobre a oferta, entrar em contato pelo e-mail: contato@importadoenacional.com.br


Importadoenacional - Comércio e Representações Ltda
www.importadoenacional.com.br

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Depoimentos de Clientes

Karla Lopes

Comprei um vestido de Noiva curto. Recebi o produto corretamente. Perfeito até mais bonito que nas fotos, qualidade excelente....


há 3 ano(s)

Luciene

Recebi direitinho o produto e dentro do prazo estipulado. São estes detalhes que nos deixam seguros para comprar outras sem...


há 3 ano(s)

Evaine

O produto chegou antes do prazo o atendimento é excelente.


há 3 ano(s)

Evaine

Comprei um vestido de noiva,ficou perfeito.o vestido é lindo, indico sempre vocês pela qualidade dos produtos e atendimento.


há 3 ano(s)

Luciane Maia

Adorei o produto, recomendo à todos!


há 4 ano(s)

Mauro Cordeiro da Silva

Comprei uma bolsa de lona e couro. Super linda. Veio bem rápido. Antes do prazo anunciado. Parabéns á equipe de atendimento.


há 4 mes(es)

Marlon Faedo

Muito bom, chegou antes do esperado, me mantiveram sempre informado, ótimo atendimento recomendo!


há 3 ano(s)

Priscila Karen dos Santos

Atendimento Excelente! Comprei uma mochila, recebia e-mail referente a cada alteração do produto. Entrei em contato para...


há 3 ano(s)

Felipe

muito boa a loja recomendo chegou no pazo certinho e sempre me materam um bom contado


há 1 ano

Anderson

Comprei um macacão masculino lindo otimo site de compras adorei tecido muito bom estou muito feliz com minha compra pois ha...


há 3 ano(s)

Marcos Aurelio De Moraes

Foi excelente o atendimento da empresa com relação a minha compra. A entrega do produto atrasou devido a liberação da...


há 3 ano(s)

Zico Vieira

recomendo a todos excelentes produtos e atendimento


há 7 mes(es)

Ernesto Dozza de Ivanoff

Recebi o produto nas condições e qualidade esperados e dentro do prazo. Apenas sugiro que orientem o comprar no ato da compra,...


há 2 ano(s)

karoline

Amei chegou direitinho só o tamanho que achei maior do que o meu pedido mesmo assim adorei


há 3 ano(s)

rafaelle

meu produto chegou perfeito, gostei muito .


há 3 ano(s)

Mauro Cordeiro da Silva

Comprei uma bolsa de lona e couro. Super linda. Veio bem rápido. Antes do prazo anunciado. Parabéns á equipe de atendimento.


há 4 mes(es)

Adriana Furtado

Obrigada ao Importado e Nacional, recebi minha mercadoria antes do prazo final e conforme solicitado, recomendo...Mais uma vez...


há 3 ano(s)

Helnando Leimig Valença

Ok. Mercadoria recebida de modo satisfatório.


há 3 ano(s)

João Calabresi

Produto de excelente qualidade! Voltarei a comprar com vocês. Muito Obrigado pelo ótimo atendimento.


há 3 ano(s)

Diego P. Melo

Acabei de receber meu produto, uma linda carteira de couro. Muito satisfeito com o produto e com a atenção dada diante das minhas...


há 3 ano(s)

Bruno

Tudo certo com o pedido, pessoal trocou meu produto qnd ele chegou, devido ao tamanho ter ficado pequeno.. Recomendo!


há 3 ano(s)

Carlos Almeida

Claro, fiquei muito satisfeito, produto de boa qualidade entrega no prazo, indico com certeza aos meus amigos.


há 10 mes(es)

Diego P. Melo

Acabei de receber meu produto, uma linda carteira de couro. Muito satisfeito com o produto e com a atenção dada diante das minhas...


há 3 ano(s)

jozelia santana

adorei o produto chegou na hora certa,exelente


há 3 ano(s)

Silvia

Comprei um casaco de frio e o recebi no tempo que o vendedor prometeu. O atendimento por telefone foi excelente onde pude...


há 2 ano(s)

liliane viana

comprei 1 vestido de noiva e 2 botas de inverno, produtos lindos e de qualidade....recebi tudo conforme combinado.


há 3 ano(s)

Gerson Ribeiro Pupo

Quero expressar a minha satisfação para com a presente empresa. Comprei uma Jaqueta de motoqueiro a qual me foi entregue no prazo...


há 3 ano(s)

Carlos Henrique Xavier Endo

Quero agradecer o excelente atendimento e presteza. O produto chegou antes do prazo informado, em excelente estado e em...


há 3 ano(s)

Ricardo

Excelente qualidade da mochila que comprei. Igual da foto ! O atendimento do site por telefone é muito profissional e...


há 3 ano(s)

Luis

Boa tarde comprei uma Mochila Masculina de Lona Resistência Extrema Importada muito bonita resistente ja retirei nos correios ...


há 3 ano(s)